Commis à la réception d'un hôtel

Halifax Tower Hotel /Comfort Hotel

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Commis à la réception d'un hôtel

Halifax Tower Hotel /Comfort Hotel
il y a 2 semaines
20 $ par heure
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Début prévu le 17 février 2026

Salaire

20 $ par heure

Type de poste

Permanent

Catégorie

Restauration

Description du poste

  • Durée de l'emploi: Permanent
  • Langue de travail: Anglais
  • Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Milieu de travail

  • Industrie de l'accueil
  • Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

  • Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
  • Résoudre les plaintes et les réclamations
  • Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
  • Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
  • Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
  • Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
  • Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
  • Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
  • Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
  • Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
  • Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
  • Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
  • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
  • Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
  • Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • Système informatisé de tenue de livre
  • Système de réservation informatisée (SRI)

Sûreté et sécurité

  • Vérification de casier judiciaire

Conditions de travail et capacités physiques

  • Souci du détail
  • Travail sous pression

Qualités personnelles

  • Attitude axée sur le client
  • Relations interpersonnelles efficaces
  • Excellente communication orale
  • Flexibilité
  • Sens de l'organisation
  • Fiable
  • Débrouillardise

Options de conditions d'emploi

  • Soir

Options de conditions d'emploi

  • Quart de travail
  • Matin
  • Jour
  • Fin de semaine
  • Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine

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