Commis à la réception d'un hôtel

• Work Term: Permanent
• Work Language: English
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Standard à plusieurs lignes
• Logiciel de traitement de texte
• Système de réservation informatisée (SRI)
• Chiffrier électronique
• Internet

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Debout pour une longue période
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada ?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine ?
• Habitez-vous près du lieu de travail ?
• Quel est le niveau d'études le plus élevé que vous ayez atteint?

Expérience

• Expérience un atout

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Assurance-vie