Emplois en hôtellerie et tourisme

Ici, on donne vie à la Ville !

Accueillant environ 4,4 millions de visiteurs annuellement, la destination touristique de la région de Québec offre une expérience unique et de grande qualité. Destination Québec cité rallie et mobilise 850 membres répartis sur les territoires de l’Agglomération de Québec, de Wendake et des MRC de Portneuf, de La Jacques-Cartier, de l'Île d'Orléans et de La Côte-de-Beaupré.

À la fois association touristique régionale (ATR) et service municipal de la Ville de Québec, Destination Québec cité agit comme un partenaire privilégié du gouvernement en matière de tourisme et joue un rôle de premier plan dans le dynamisme touristique régional.

L’organisme coordonne les initiatives de commercialisation, de développement et d’accueil pour attirer tant les visiteurs de loisirs que d’affaires. Par son engagement à promouvoir la région et à soutenir son développement, Destination Québec cité mise sur la concertation avec les acteurs locaux afin de générer, de manière responsable, une prospérité économique durable au bénéfice des communautés.

LES DÉFIS

Votre rôle principal sera de représenter la destination auprès des membres, partenaires institutionnels et leaders de l’industrie, au Québec, au Canada, aux États-Unis et à l’international. Pour ce faire, il vous faudra entretenir des relations de confiance avec les partenaires clés tels que les hôteliers, le Centre des congrès de Québec, l’aéroport Jean Lesage, les transporteurs aériens, Québec International, les grandes organisations nationales, américaines et internationales, etc.

Afin d’exercer adéquatement ce rôle, vous aurez à contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance de la destination en matière de retombées économiques et touristiques, notamment en ce qui concerne le nombre de participants, les nuitées générées, les dépenses touristiques et les impacts globaux des événements et congrès accueillis. De plus, vous devrez :

Assurer la croissance du marché des congrès, des réunions d’affaires et des événements de motivation;
Encadrer, gérer et coacher une équipe de ventes efficaces;
Développer, mobiliser et supporter l'ensemble de l'équipe sous sa responsabilité afin de maximiser les occasions d'affaires et de développement;
Identifier des stratégies et des tactiques afin d’optimiser les ventes auprès des différents marchés;
Développer un plan d’action, les objectifs annuels et assure le suivi avec les gestionnaires des ventes;
Établir et entretenir des relations durables et enrichissantes avec les clients;
Collaborer avec l’équipe d’intelligence d’affaires afin d’identifier de nouvelles opportunités, de nouveaux marchés et des tendances et les intégrer ai développement;
S’assurer de la synergie entre les gestionnaires basés à Québec et les représentants à Toronto et Calgary;
Agir comme ambassadeur en promouvant une image impeccable de la marque;
Représenter la destination lors de certains événements ciblés, et ce, en animant certains ateliers;
Optimiser la présence de Destination Québec cité dans les salons/congrès en travaillant de concert avec les membres de l’équipe en planifiant les rencontres clients ;
Entretenir des relations harmonieuses avec les partenaires de notre écosystème, de la communauté touristique, de l’hôtellerie ainsi qu’avec le centre des congrès;
Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI), établir des cibles annuelles ambitieuses et mettre en œuvre les stratégies nécessaires afin de maximiser les résultats d’affaires et les retombées pour la région.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de l'équipe, vous devez :

Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée;
Minimum de 5 ans d’expérience à titre de directeur de ventes dans le milieu hôtelier, dans une industrie connexe ou détenir une expérience équivalente;
Avoir une connaissance pointue des marchés, des salons, et de l’écosystème des congrès et réunions d’affaires;
Être en mesure de faire valoir un vaste réseau de contacts dans le domaine des ventes de réunions et de congrès au Canada, aux États-Unis et à l'international;
Avoir une fine connaissance des marchés corporatifs et des associations canadiennes, américaines et à l'international;
Détenir une bonne connaissance des médias sociaux afin de les appliquer dans le cadre professionnel;
Agir comme un leader responsable en suscitant la rigueur et la collaboration. De plus, il vous faudra avoir une culture de performance forte;
Avoir une capacité démontrée à travailler avec des objectifs chiffrés;
Être orientée vers l'atteinte de résultats concrets et mesurables;
Exercer un leadership mobilisateur auprès des partenaires en étant rassembleur et en démontrant une capacité d'influence accrue;
Démontrer de solides habiletés à interagir avec les autres et à faire preuve de courage managérial dans vos actions et décisions;
Adopter une attitude bienveillante en posant des décisions et des actions orientées vers les besoins du client;
Pouvoir innover et ainsi soutenir le changement au sein de l’organisation et auprès de vos équipes, et ce, en suscitant la collaboration;
Posséder une excellente maîtrise de la langue française et de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, et disposer d’une grande disponibilité à voyager régulièrement.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :

Un salaire de 129 591$ à 158 102 $. Une possibilité d'octroi d'une prime d'expertise sera analysée;
Un horaire de 35 h par semaine. Beaucoup de disponibilités requises en dehors de la semaine normale de travail;
L'un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
Des assurances collectives pour vous et votre famille;
Un programme d’encouragement à un mode de vie actif;
Un programme d’aide aux employés;
Un environnement stimulant.

COMMENT POSTULER

Le défi vous intéresse? Postulez en ligne du 27 mai au 21 juin 2026 sur le concours CADRR-031-2026 en cliquant sur le bouton Postuler au haut de cette page ou en accédant à www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Les candidatures seront analysées sur la foi des documents soumis au moment de l'inscription.

Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, nous recommandons d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable.

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

De plus, on a à cœur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans les quatre dimensions soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous serez invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.

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