Emplois en hôtellerie et tourisme

Milieu de travail

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Résoudre les plaintes et les réclamations
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
Fournir le service à la clientèle

Embauche des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés ayant été déplacés après un conflit ou une catastrophe naturelle (par exemple : Ukraine, Afghanistan, etc.)
Ne demande aucune expérience de travail au Canada

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes

Développe et entretient des relations avec les communautés autochtones, les entreprises et les organisations appartenant à des Autochtones

Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles
Heures de travail: 32 à 40 heures par semaine